mardi 3 novembre 2015

[en bref] une journée de conférences sur la Fan Experience



L'ESSMA (European Stadium & Safety Management Association) organise à Paris le mardi 24 novembre une journée consacrée à l'Expérience Fan dans les stades et arenas. 3 sujets majeurs seront abordés : 
  • Fan Intelligence (CRM, Data collection, Data analysis,…)
  • Fan Experience (Fan interaction, Extra revenu creation,…
  • Fan Engagement (Fan interaction, Fan loyalty,…)
Le Paris Saint-Germain, le Real Madrid ou encore la LNR viendront partager leur expérience. D'autres acteurs reconnus seront là aussi : Cisco, Philips ou encore Seaters primé lors de la dernière édition de Sport Numericus

Le programme détaillé : 

  • 10h15-10h30 Introduction: how to enhance fan experience and general revenue through the web (Julien Piwowar, President of Pacifa)
  • 10h30-11h00 How to create a real virtual fan community (Paris Saint-Germain)
  • 11h00-11h30 Fan intelligence as the brain in stadium operations
  • 11h30-11h45 Introduction: optimisation of attendance and revenue increase for organizations (Francois Ligny, Head of Business Development at Seaters)
  • 11h45-12h15 The importance of a good fan experience/fully filled stadiums from a sponsors perspective 
  • 13h30-13h45 Introduction: the connected stadium (Niels Roine, Business Development Manager at Cisco)
  • 13h45-14h15 Tools & tricks to raise fan attendance 
  • 14h15-14h30 Introduction: how to extend fan experience with advanced multimedia offering in stadium (Xavier De Vynck, VP Business Development at EVS)
  • 14h30-15h00 The IT behind fan experience (Real Madrid)
  • 15h30-15h45 Introduction: to fan engagement (Alfred Gunacker, International Sales Director - Stadia & Arenas at Skidata)
  • 15h45-16h15 How National FA's approach fan loyalty (Pieter Maenhout, Fan Relationship Manager at the Belgian FA)
  • 16h15-16h45 Increased fan engagement during the LNR cup finals (by Thibaut Chatelard, Marketing & Commercial Director at LNR (French Rugby League))

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source image : essma

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